張朝陽：成功的創(chuàng)新來自于優(yōu)秀的組織
搜狐董事局主席兼CEO張朝陽表示，“創(chuàng)新來自于日日夜夜、一點一滴的耕耘和積累，積累源自整個組織的效率，而這種效率又取決于激勵、用人和價值觀，這是創(chuàng)新的本質(zhì)?！?br />
大家好，應(yīng)楊瀾的邀請，讓我來“天下女人”這個論壇上講講話，我跟大家分享一下我的想法，圍繞著創(chuàng)新這個主題。說到創(chuàng)新，我喜歡把一些想法寫在餐巾紙上，其實當時搜狐的很多想法在餐巾紙上寫的。
關(guān)于創(chuàng)新，人們尤其是媒體或者是觀察者、投資人，可能經(jīng)常談模式的創(chuàng)新，新的商業(yè)模式或者是一種做法等等，我們做企業(yè)的人來講理解不太一樣，世界上有兩種人，一種是investor，一種是company builder，我是屬于company builder。我更關(guān)注所謂創(chuàng)新產(chǎn)生一些新的產(chǎn)品、技術(shù)，以及它的商業(yè)模式引起的商業(yè)上的成功和改變?nèi)藗兩罘绞?，那么最重要的是在什么地方？不是模式，我覺得更重要的創(chuàng)新是來自于組織的創(chuàng)新，你這個企業(yè)、這個部門是什么樣的，如何打造一個更加高表現(xiàn)、有業(yè)績的組織high performance culture。這個組織如何用聰明人smart people，用有判斷力的人，同時給這些人足夠的激勵機制。當然，人不僅要有激勵，有更高的工資或者更好的期權(quán)就可以好好干活兒，人和動物區(qū)別的地方，人要有精神層面的價值觀，要有認同感。在中國，現(xiàn)在大家以成敗論英雄或者拜金主義，但其實每個人對自己的工作感到一種驕傲，感到一種成就感是特別重要的。對于組織者來講，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在組織里面首先運用激勵的方法是很重要的，但同時要用聰明人，跟聰明人很好的溝通，看到一種愿景，來形成一種文化，這種文化首先要認為工作不止是為了錢，而是一種工匠精神，而是做一些有意義的事情。而這個事情是一種成就感，在人生的一段時間里面，大家在做一件有意義的事情，人生沒有被虛度，這是對人來講甚至比獎金和獎勵回報更重要。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者如何形成員工對你的信任，首先思維上面要細致了解，經(jīng)常關(guān)注一線情況，能夠使得很聰明的團隊，讓他們感到你是真正理解他們做的事情，有效率地溝通，而不是籠統(tǒng)地、總結(jié)性、一般性做一些宏觀性的東西，而不具體理解前線發(fā)生的事情。理解、溝通和信任，這些做到之后，這樣一個有高成長性的組織，每個人都為實現(xiàn)目標而奮斗，實現(xiàn)目標的過程當中有發(fā)散性的思維，想很多方法解決問題，當問題不斷被解決的時候，incremental creativity，每天都會有一些改善，改善到最后做出的產(chǎn)品就是最牛的。最后推向市場，當這個產(chǎn)品或者某種服務(wù)比競爭對手好一點，積累很長時間形成爆發(fā)性的成長，最后投資人、媒體就會說OK，這是一種新模式，產(chǎn)生了這么大的創(chuàng)新。其實，創(chuàng)新是來自于每一天日日夜夜的一點一點的耕耘和積累，這個積累來自于整個組織的效率high performance，而這種有效率在于激勵、用人和價值觀，這是創(chuàng)新的本質(zhì)。為什么有些企業(yè)特別成功，有些企業(yè)失敗了？就在于這樣一個組織的效率和價值觀，organizational performance。
說到工匠精神和互聯(lián)網(wǎng)，我們在思考的時候，大家從小受到的教育導(dǎo)致我們的思維就是考試，答案是唯一的，所有人都只有一個答案，這樣導(dǎo)致我們總是說對還是不對，好像只有一個答案是對的。這樣的話，導(dǎo)致我們做產(chǎn)品的時候經(jīng)常會看競爭對手做什么，看別人做什么，好像只有一種方法，別人做什么我們就學(xué)習(xí)，這樣就形成了抄襲，當然很多東西不能算抄襲，有些屬于灰色地帶，有些算是模仿。中國的很多企業(yè)在很多產(chǎn)品方面模仿痕跡特別重，一個公司做，另外的公司全都跟上去了。這個也是中國的成長方式，法律不是很健全，模仿就可以。在硅谷不能隨便模仿，模仿是侵權(quán)的，這樣形成了每個組織都在想如何改善用戶體驗的氛圍，而不是如何模仿。我們員工跟我開會的時候，團隊里面經(jīng)常有人說競爭對手做什么什么，我比較煩聽這種話。不是反對研究競爭對手的產(chǎn)品，但是如果你的想法是因為競爭對手這樣做你才這樣做，這個理由就太牽強了，你應(yīng)該了解用戶的感受，每個產(chǎn)品都有它自己的內(nèi)在邏輯。競爭對手的某個部門特別愚蠢的員工，想了一個主意去推進一個做法，競爭對手做了，而且競爭對手很強大，你就應(yīng)該做，這是最糟糕的想法，造成了模仿和抄襲。可能這些還是來自于我們的考試制度，讓我們不去獨立關(guān)注用戶，關(guān)注如何改善產(chǎn)品，來體現(xiàn)價值，而是說所謂村看村戶看戶。
剛才我說到了用聰明的人，什么叫聰明？smart，其實人是可以變聰明的，這個涉及到今天的“天下女人”論壇。我們總是認為男女有別，小孩選擇職業(yè)，女生學(xué)醫(yī)學(xué)會計或者學(xué)文，而男生學(xué)理工或者計算機，直到現(xiàn)在普遍來講，男生方向感比較好，女生開車老是找不到方向，老是靠導(dǎo)航。確實男女是有區(qū)別，人類進化幾百萬年，確實分工不同，但是這種不同可能在小時候的興奮點不同，但是這種不同被我們的認知夸大了，當我們認為我們不善于數(shù)學(xué)的時候，我們最后真的變得不善于數(shù)學(xué)，當我們認為我們不善于方向感，在這個街上住了十年，還是找不到方向。我們在日常生活中所用的思維過程，哪怕非常復(fù)雜的，分解成很多步驟的話，也會形成非常簡單的判斷，幫助我們理解。但是這些簡單的判斷，對于智力的需求，男人女人是一樣的，聰明人和笨人是一樣的，誰說男的不善于找感覺或者找人文的東西，男的就很差嗎？其實不一定。這里面講到思維的敏感性問題，首先女生不應(yīng)該認為自己數(shù)理化不行，當你不認為這樣不行，你數(shù)學(xué)變得很好。有一句話，熟能生巧，你熟的話就變得巧，熟是什么？熟就是知識的積累。當對一個知識非常了解，你用于思維的概念和想法，大腦運行的距離非常短，能夠順手拿過來，很快想到這些知識，今后想問題沒有心理障礙，很順暢就想出來了。要變聰明的話，要進行知識的積累和存儲。當我們對很多東西不斷去積累，特別細致去了解，確實了解的時候，我們就會變得聰明。我們這個了解是一種很細微的在內(nèi)心深處的，首先認為我們是應(yīng)該了解的，比如你是女生，你在一個部門，假設(shè)你是搜狐市場部的女生。如果你要是每一次遇到產(chǎn)品技術(shù)問題，你可能認為這是技術(shù)部門應(yīng)該關(guān)心的事，可能我不應(yīng)該去了解，我只需要知道另外一部分，交給技術(shù)人員，那么以后永遠這樣想，多少年之后你可能永遠不了解技術(shù)。但是難道在市場中營銷、技術(shù)和產(chǎn)品會分成模塊式嗎？完全不是。只有你對產(chǎn)品和技術(shù)充分了解，你可能會對用戶行為、用戶感受各個方面才了解，最后產(chǎn)生出更加優(yōu)秀的marketing的想法。我們不能認為這個事情不是我們的，積累知識的時候我們不能把這個事情分成類別，我們有意排斥接受某些知識，思維是沒有邊界去接受所有知識的，而且是非常細顆粒度精確地了解。這時候我們的語言要變得非常精確，我們不要籠統(tǒng)，也不要一分為二，精確地了解什么東西是什么，不是什么，今天發(fā)生的事的細節(jié)是什么。我覺得思維的敏感性、思維的精確性很重要，當我們思考任何問題的時候，我們就會變得特別熟，對任何東西特別得了解，最后一說起來的話，我們的思維，無論去進行更高級的推理過程還是更加高級所謂模式識別pattern recognition，都是基于首先我們要基于大量信息在腦子里。怎么變得smart？不是一天到晚忙叨叨工作十幾個小時就叫勤奮，而是思維的勤奮，我們接受、了解是無邊界的學(xué)習(xí)，無論男的女的，搞市場的還是搞什么的，我們可以不斷學(xué)習(xí)變得smart。所謂什么這個人IQ高EQ高，其實沒什么區(qū)別，一個人想要各個方面很高要思維敏感。
這是關(guān)于創(chuàng)新我想到的一些想法，最后關(guān)于未來世界真的是變化非?？?，其實我們各個方面需求都在爆炸式增長，我們每個人每天都是受到大量信息的沖擊，甚至在微信朋友圈心靈雞湯也好、各種知識也好，說這個說那個，對未來世界的發(fā)展，還是我們的健康，還是我們的生存各個方面有正面有負面的，導(dǎo)致我們真的無所適從。人類的大腦，信息焦慮是人類區(qū)別于動物的一種能力，現(xiàn)在所謂行為心理學(xué)也在講要接受這樣一種destructive normality破壞性正常。這個世界，資訊變得越來越豐富，有很多的問題需要我們?nèi)祟惤鉀Q，人類大腦具備了這樣一種把問題全部給了解甚至是放大的能力，因為我們?nèi)祟惔竽X在兩百多萬年的進化當中實現(xiàn)了一些飛躍，十萬年前前額葉上層腦超級發(fā)達，導(dǎo)致和動物腦形成回路，超級運算能力在過去兩百多萬年形成，使得我們對信息的接受和處理能力超級強大。這種強大導(dǎo)致我們有時候如果跟我們的情緒結(jié)合起來，會使我們分不清楚，一個信息可能會給我們造成干擾，這種干擾不完全以邏輯的形式把它放大。人類現(xiàn)在處在這樣一種信息越來越多，因為超級運算能力導(dǎo)致我們的anxiety越來越多，我們?nèi)绾蝸砻鎸θ祟惖慕箲]，甚至是苦難，在這樣一種覺得天要塌下來的情況下，有如此多的情況面對的情況下，如何能夠與之共存，并且前行。
在過去宗教盛行的時候，大家信仰宗教的時候，我們的大腦被宗教所管理，我們會堅信一些信念，無論是佛陀兩千年前發(fā)現(xiàn)人類的痛苦，以及后來基督教的信仰導(dǎo)致管理大腦，讓我們的大腦不至于太crazy。但是當今天無法完全依賴于宗教的時候，我們就需要一些價值觀或者一些信條，或者是一些堅定的信念，來管住我們的大腦，讓我們在技術(shù)發(fā)達的今天，能夠接受所謂的destructive normality信息爆炸，堅定地有信仰的前行。不管怎么說，還是應(yīng)該optimistic充滿希望的。一個現(xiàn)在在GOOGLE負責投資的美國未來學(xué)家Ray Kurzweil說，我們確實進入一個加速智能的時代accelerating intelligence，智能確實在加速，這個加速在一萬多年來一直在進行，進行曲線是一個奇點曲線（Singularity），與人類目前的life span相比，尤其近十年來加速曲線,導(dǎo)致在感覺上產(chǎn)生巨大的變化，我們正處在一個加速的時代，有生之年將發(fā)生重大的變化。尤其在IT前線，我們所看到的是現(xiàn)在機器運算能力的超級強大，導(dǎo)致機器學(xué)習(xí)產(chǎn)生的運算能力，以及對智能產(chǎn)生的爆炸性應(yīng)用，以及納米技術(shù)和所有工藝上的提升和運算能力的提升，包括現(xiàn)在在研究信息流提供數(shù)據(jù)和搜索引擎方面。以前在運算能力比較低的情況下，很多公式都是算不清楚的，或者計算的都是發(fā)散的?，F(xiàn)在因為運算能力的提升，都可以進行收斂，把一些特別的raw data扔到大鍋里面，得出來的結(jié)果算出來的結(jié)果一定是最佳的，這個是機器學(xué)習(xí)、機器智能包括Deep Learning深度學(xué)習(xí)導(dǎo)致的結(jié)果，解決我們現(xiàn)在很多的問題。我們現(xiàn)在雖然面臨著很多的問題，但是技術(shù)是可以解決的，所以說在不久的將來我們的生活跟現(xiàn)在可能是相當不同。我們要完全保持這樣一種樂觀精神，以及接受人類大腦的破壞性正常，接受正常，與之共存，堅定地去實現(xiàn)一個有意義的人生。
謝謝大家！
以下為論壇實錄：
楊瀾：特別感謝朝陽，在非常匆忙的時間內(nèi)，把自己非常繁忙的工作排開，特別來到我們今天的論壇，非常哥兒們。他的分享信息量很大，而且大家可以看出他的真誠。在這個變化劇烈的時代，我們的組織怎么樣主動創(chuàng)新，而不僅僅去看競爭對手怎么創(chuàng)新，我覺得這一點其實是非常重要的一點?？赡芎芏鄷r候我們因為生怕錯過什么，生怕失敗就去盲目地模仿和追隨別人的腳步，其實這并不是真正的創(chuàng)新之道。特別感謝Charles提出這一點。另外，對于我們自己頭腦的認知，相信他在過去這些年，也是無邊界地學(xué)習(xí)，其實我們對于自己的思維的某種管理，我認為也是非常重要的，每天所有的時間被微信群里轉(zhuǎn)發(fā)的小故事所綁架，以至于自己都不太知道什么是真的什么是可信的，我可以跟大家說一下，很多貼著我照片的微信公眾號都是假的，不要看到一個就認為楊瀾說過什么，90%都是假的。在這樣一個資訊混亂的時候，我們怎么管理自己頭腦中的信息，包括我們的判斷，我認為也是對所有人無論男性女性都是挑戰(zhàn)，建議大家再次掌聲謝謝張朝陽先生給我們的精彩分享。
主持人：張朝陽先生是麻省理工學(xué)院的高材生，他是學(xué)物理的，他本身就是頭腦運轉(zhuǎn)得很快，他的語速越來越快，我一直在想他的邊界在哪里？我感覺到前10分鐘是一個相對創(chuàng)新的介紹，后10分鐘大概就是讀書會了，我最近讀了什么書一定要跟大家分享一下。剛才談到創(chuàng)新最重要的是如何總是走在時代的前沿，剛才張先生說了一件事情，楊瀾估計也注意到，創(chuàng)新不是拍腦門而來，一定要在每天不斷有秩序的、有創(chuàng)新的努力當中才能真正出現(xiàn)大的機會，不知道這個大的機會是什么時候？兩位可以回答一下。大的機會是什么時候？關(guān)于創(chuàng)新大的挑戰(zhàn)是什么時候？
張朝陽：剛才講的再加強一下，往往當一個產(chǎn)品在形成比較大的用戶群的時候，這個產(chǎn)品在三年前就已經(jīng)開始做了，一點一點積累，有一個很強的組織，這個組織非常有效，一群特別聰明的人在完成。
主持人：楊瀾，您作為媒體領(lǐng)袖……
楊瀾：我沒有朝陽生意做得那么大，所以我不敢說什么叫一個大的機會。
主持人：但心是一樣大的。
楊瀾：也不敢說。我覺得大家往往只是看到結(jié)果，比如你看到一個電影出來了非?；穑沁@個電影從劇本開始是三年前的事情，也就是說它在三年前這樣一個具有創(chuàng)新或者創(chuàng)意的團隊，要來設(shè)想三年以后人們要看什么，它的競爭對手是什么，他能嗎？這種判斷準確率有多高，相信跟賭博差不多。股票市場短期內(nèi)就是一個老虎機，就是賭博，但是長期來說就是一個體重機，你幾斤幾兩還是能夠顯現(xiàn)出來的，我覺得在創(chuàng)意的世界、在創(chuàng)新的世界也是這樣，像朝陽剛才說的，你關(guān)注的是自己的客戶、自己的觀眾，他們在關(guān)心什么，你怎么提高對他們的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，而不是去盲目的猜想三年之后我的競爭對手怎么樣，那個市場會怎么樣，什么會火。其實賭博的游戲并不見得會給你帶來很高的成功率，反而一點一滴對于你自己的產(chǎn)品匠心、鉆研和對于你客戶的熱忱的服務(wù)是關(guān)鍵。
主持人：張先生可能也非常有體會，因為您經(jīng)歷了很多代的互聯(lián)網(wǎng)不斷變化和創(chuàng)新。不僅僅只有年輕的團隊說一定是這個，未來才會是這個，我想這個時候您可能有一個微笑在臉上，因為您也看到了太多不同的未來。在這個過程當中怎么帶領(lǐng)團隊去真正創(chuàng)新，能夠靜下心來真正想可能未來會面對什么，您剛才特意提到不要老看競爭對手在干什么，不要老看短期的效應(yīng)，但是長期的效應(yīng)，在如今變化的過程當中怎么來真正把握？
張朝陽：我們是做互聯(lián)網(wǎng)的，看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，追求一種指數(shù)級的爆炸。當然我在管理的時候，首先要審視自己作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，是不是對產(chǎn)品深度使用，你應(yīng)該比你的員工更了解，你不能籠統(tǒng)地把這個交給別人，應(yīng)該變成自己在一線，你才能夠和員工很好地溝通你的想法。
再一個，還是要獨立思考。剛才說了獨立思考，不要老看競爭對手做什么，獨立思考意味著對自己的某些想法要有足夠的信心，不要去人云亦云，看不起自己的想法。同時在自己想法的過程中我覺得應(yīng)該學(xué)會數(shù)量級思維，我買了一本書還沒看，《數(shù)學(xué)思維》，世界上的很多事情都是數(shù)量級的，當事情從數(shù)學(xué)上是靠譜的，你應(yīng)該堅定地相信，具體的例子不太好舉。
主持人：我們要是相信愛情這個事怎么辦？變成數(shù)學(xué)家。好像愛因斯坦算不出來愛的方程式，就像愛是世界上巨大的能量，激發(fā)出巨大的想象力、熱情甚至是愿意犧牲，這事兒數(shù)學(xué)上怎么解釋？楊瀾，也不能老給別人提難題，也要問你一個問題，咱們說元老級，聽這個詞聽著真是過時了。
楊瀾：過去做電視就是被叫做傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在第一代互聯(lián)網(wǎng)媒體都叫傳統(tǒng)媒體。
主持人：傳統(tǒng)媒體、新媒體、社交媒體。
楊瀾：我現(xiàn)在到處活躍在社交媒體。
主持人：加上今天的直播媒體。
楊瀾：今天上午我們的論壇已經(jīng)有兩百萬人在線觀看直播了，所謂的與時俱進，你就是對自己的產(chǎn)品和對自己的客戶的需求有信心的同時，要不斷地去改善自己到達他們的方式，這是我的理解。我對傳媒的理解，抓取有效信息，經(jīng)過你有價值地處理，讓你的客戶或者讓你的觀眾，能夠在更短的時間內(nèi)得到充分的營養(yǎng)和他們的需求。其實搜集素材是一個講故事的過程，這個故事可能是很理性的故事，也可能是很感興的故事。但是現(xiàn)在到達的方式已經(jīng)出現(xiàn)很大的變化，像我們天下女人研究院經(jīng)常舉行大咖課，在線聽的人數(shù)從幾萬人到幾十萬人都有。天下女人社區(qū)去做一些生活方式的直播節(jié)目，或者情感健康類的講座，也是多達幾十萬人同時在線聽，突然覺得自己長出很多小翅膀，可以把你好的產(chǎn)品，當然沒有好的產(chǎn)品也不可能送達到更多的人。所以我覺得這是一個令人興奮的時代，當然有時候繁忙讓人無所適從，各種心境都有，有翅膀的感覺總是非常好的，八只翅膀有點累。
主持人：我想再追問一下楊瀾女士，不同的平臺對一個人的性格和形象是不一樣的需求，陽光女神，如果做社交媒體要講一些社區(qū)笑話，怎么來調(diào)整一下自己的心態(tài)，做到各種各樣的本領(lǐng)都在身，這個確實是一個很大的考驗。
楊瀾：我后來發(fā)現(xiàn)這還是跟朝陽說的，你不能盲目跟從，你要學(xué)別人也學(xué)不像，但是我也去了解“藍瘦香菇”，了解一下這樣的話，但是如果我滿嘴都是這樣的話，估計大家也不太會接受。到了一定的年齡段還需要對自己有一點定力，語言不斷變化，適合的時候就說，不太適合的時候也不敢說，有時候也不知道網(wǎng)絡(luò)語言那個梗在什么地方，怕說錯了。我想要不斷地去學(xué)習(xí)。
主持人：就像您剛才說的，如果張朝陽先生今天一上臺來，就跟我們講愛情不講數(shù)學(xué)公式估計我們也暈了。
楊瀾：那可是大新聞了。朝陽說因為很多當代的中國人他們還是缺少宗教這方面的信仰，但是當你的頭腦產(chǎn)生很多的焦慮、各種信息、各種名利，包括所謂世界對于成功失敗的很多執(zhí)著都讓你迷失的時候，你說這時候人還是需要有信仰，可能不一定有宗教，但是你必須要有信仰，有自己的價值觀。我很想問問，經(jīng)過這種焦慮的過程慢慢走出來的時候，你的價值觀是什么，什么給了你堅強的支持？
主持人：檢查一下三觀如何。
張朝陽：剛才說到一層，首先要確立我們?nèi)松趺炊冗^，要度過一個有意義的人生。首先我們要承認人區(qū)別于動物的地方在于他有一種精神的需求，這一點往往被忽略，尤其在現(xiàn)在，可能很多普遍的價值觀是成功、金融安全感，但是這個不應(yīng)該成為一種價值觀。當然，如果只是金融的成功、事業(yè)的成功能夠養(yǎng)家糊口，也可以作為一種價值觀，但是如果只是賺更多的錢、拜金主義成為一種價值觀，這個價值觀太低了。
楊瀾：不足以讓你面對那么復(fù)雜的情況，是吧？
張朝陽：對，首先現(xiàn)代心理學(xué)對弗洛伊德是否定的，弗洛伊德所追求的快樂，是動物性的追求快樂，人是在追求意義。其實過去傳統(tǒng)文化里面也有好的東西，但是有時候也有這種，比如書中自有黃金屋、顏如玉，這些都是低級的價值觀。確實首先要承認要有價值觀，其次這個價值觀要建立的比較高，而不是建立的比較低。建的比較高，每個人要詢問精神是重要的，詢問每個人自己如何度過這一生，如何有意義地度過這一生。如果有意義度過這一生的話，怎么定義有意義？怎么選擇有意義？當選擇某種方式有意義的時候，你就堅定地按照這種方式，無視各種各樣其它的挑戰(zhàn)和各種各樣焦慮。所以，首先，承認是很重要的，其次，每個人要確立自己的意義是什么。當你有這樣一個堅定的意義的時候，每天可能有各種雜亂的妄念干擾你，挫折、挫敗、焦慮、恐懼各個方面，你可以回到你的基本意義上。當你回到基本意義上，大腦是很神奇的，妄念和焦慮就會退去，這是大腦的基本原理。沒有痛苦是不可以過去的，沒有焦慮是不可以消散的，但是它消散的條件是你回到你的基本價值觀去做你該做的事情，而不是去與之搏斗，你要解決你的痛苦，因為你的痛苦，因為你的焦慮，因為你的挫敗，因為你的所有想法，由這些想法引導(dǎo)的行為，這些行為繼續(xù)跟它搏斗，那痛苦就會放大。如果你不理它，回到你的基本價值觀上去做你該做的事情，那么它就一定消散。這是一個獲得諾貝爾獎的心理學(xué)成就，叫大腦可塑性原理（Neuroplasticity）?，F(xiàn)代心理學(xué)的理論已經(jīng)證明了這一點，每個人一定要相信。過去我們不需要有上帝或者有信仰的東西，反復(fù)重復(fù)多少遍，最后說懺悔吧，我們?nèi)プ鑫覀兠總€人該做的事情。現(xiàn)在大家都不信了，每天被各種各樣的想法占據(jù)腦子，這時候要回到你的基本價值觀，同時堅定地無視各種各樣的想法，回到你該做的事情，你該做什么？人生是有使命的，你要確定你的使命是什么，這樣你就可以獲得一個具有成就感的，有意義的有滿足的人生。快樂是副產(chǎn)品，快樂不是追求的目標。
主持人：我覺得應(yīng)該給他一點掌聲，這是真正的體驗總結(jié)，真是自己真實的體悟當中跟大家分享。
楊瀾：朝陽提及一個事實，今天在座的很多都是女性的創(chuàng)業(yè)家，在職場當中非常有成就的女性管理者，其實我們大家共同面對的一個詞“壓力”。你會發(fā)現(xiàn)那些特別聰明的人，特別有責任感的人，又是從小被教育著要靠自己的努力去掌控一切的人，這種焦慮感壓力感特別大，大家是不是都有這樣的感覺？而且因為你是位置比較高的，所以不敢輕易地去跟別人分享你的焦慮和壓力，所以你的孤獨也加重了你的焦慮和壓力，有時候仿佛有一些黑暗是你自己需要去面對的。我想大家可能都會要重新考慮一下就像朝陽剛才說的那個問題，我究竟在干嗎？我到底使命是什么？而且這個價值觀不是說定的越來越低，很容易達到，而是相反你要定的高一點？這種更高一層的價值觀，反而讓你突破很多妄念或者很多恐懼和壓力對你的困擾。我也是特別認同Charles說的這番話。
主持人：剛才微信墻上大家提出越來越多比如女性創(chuàng)業(yè)、女性微商還有門戶網(wǎng)站對于自制劇的關(guān)注，以后會不會有前景？能不能請張朝陽先生先說說？
張朝陽：現(xiàn)在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)我覺得女性還是挺有優(yōu)勢的，我們現(xiàn)在搜狐做的很多內(nèi)容，像《法醫(yī)秦明》等等都是女性團隊做出來的。確實看劇的很多都是女孩，在家里看劇，所以要懂女孩。
主持人：剛才說你要懂業(yè)務(wù)，不僅看劇，還要懂業(yè)務(wù)。
張朝陽：團隊有很多懂劇的，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)女孩還是挺有特長的。
主持人：我想請教您，現(xiàn)在大家對機器人說的很多，而且不僅是提供服務(wù)的機器人，同時也是提供腦力的機器人，比如機器人寫稿子通稿。
楊瀾：現(xiàn)在出現(xiàn)了寫財經(jīng)的基本報道的人工智能，還有今天股價怎么樣，房價指數(shù)怎么樣，這些完全可以由機器人替代。
主持人：媒體行業(yè)以后會不會出現(xiàn)越來越多的挑戰(zhàn)？
楊瀾：我覺得多一個機器人助手也挺好的，其實也涉及到了就是未來，人和人之間的交互是不能取代的，人和人之間我們四目相對的時候產(chǎn)生的一些溝通，這種東西我們還是人具有獨到的優(yōu)勢?？赡芎芏嘀貜?fù)性的帶有跟記憶、計算、數(shù)據(jù)分析、推測有關(guān)的工作，機器能幫到我們，但是真正有創(chuàng)造性的閃亮的靈感和人文之間的交互還是不能夠被改變的。我在制作人工智能這個系列片的時候我看到一幅機器畫的畫匪夷所思，簡直太棒了，如果你說機器不會創(chuàng)作的話，這幅畫的確從來沒有出現(xiàn)過，也不能說它不是一種創(chuàng)造，畢竟是一個第一次出現(xiàn)的畫面。我拿到這個畫去找一位真正的畫家聶永清先生的時候，他跟我說到幾個觀點特別打動我。其實人的創(chuàng)造帶有自己的主觀性，有時候甚至是我們的缺憾和我們的偏見。如果只是追求一個唯一正確答案，肯定機器做得好，如果帶有主觀的包括正式和接受我們自身缺憾的時候，人的創(chuàng)造力很難被取代。有情趣才有樂趣，而且表達，機器并沒有想自己的表達。
主持人：張朝陽先生對AI還有人工智能怎么看？大家現(xiàn)在都在談。
張朝陽：我剛才說的，機器學(xué)習(xí)導(dǎo)致很多收斂，導(dǎo)致運算收斂，真的變得非常聰明。比如在搜狐新聞客戶端上的應(yīng)用，能非常準確地給你提供你想看的新聞，而且在新聞里面推出你想要的廣告，你只是把一些東西扔到里面它去算出來，這是最簡單的應(yīng)用，更多的以后是圖象識別、視頻識別，很多影像的運算，這些需要大規(guī)模地運算?，F(xiàn)在存儲、運算速度各方面都能實現(xiàn)，所以未來世界很多大量的模式識別等等，確實是能個性化到達每個人，這個世界變得越來越聰明。
主持人：你現(xiàn)在最關(guān)注的是哪個方面？
張朝陽：搜狐本身業(yè)務(wù)來講，搜狗搜索引擎如何做最好的知識搜索，提供答案，我們的新聞如何個性化提供你想讀的新聞，這些是我們在人工智能方面兩個比較深度探索的方向。
主持人：再問一個微信墻上的問題，最后一個問題，您語速這么快，思想這么激烈，團隊跟得上嗎？
張朝陽：剛才說了，團隊必須學(xué)習(xí)，我們在公司內(nèi)部的口號也是，use smart people，work smart，要用聰明的人，要聰明地工作。
楊瀾：我們爭取變聰明一點，和最聰明的人在一起。
主持人：謝謝兩位聰明人幫我們解答，謝謝兩位！